Mag je een printer retour sturen?

Je koopt een printer bij 123inkt.nl. Je pakt hem uit, maar je bent niet tevreden over de printkwaliteit en de snelheid van het dubbelzijdig printen. Mag je dan gebruik maken van je herroepingsrecht? Die vraag stelde Frans Ruder op het Radarforum waar al snel een levendige discussie volgde. Hij meldde zijn printer van 117,50 euro aan voor retournering naar 123inkt, maar de retouraanvraag werd afgewezen. Reden: de printer is gebruikt, er is mee geprint. Voor 123inkt is de printer inmiddels tweedehands zodra er mee geprint is. Het herroepingsrecht van twee weken is in dat geval volgens 123inkt niet van toepassing. Bij een tweede verzoek gaf 123inkt aan dat Frans de printer wel terug mocht sturen, maar dat hij zijn geld dan niet terugkreeg.