Brother ontkent blokkeren van alternatieve cartridges

Brother printers ontkent het blokkeren van cartridges wanneer niet-originele inkt of toner wordt gebruikt. 

Veel gebruikers kiezen voor goedkopere, niet-originele inkt om de kosten te drukken. Printerfabrikanten waarschuwen echter regelmatig voor mogelijke problemen bij het gebruik hiervan. HP staat erom bekend niet-originele cartridges te blokkeren, en de vrees ontstond dat Brother eenzelfde beleid zou hanteren. Dit werd aangewakkerd door een video van right-to-repair-activist Louis Rossmann, waarin hij Brother ervan beschuldigde alternatieve inkt te weren.

Rossmann verwees naar een Reddit-bericht uit 2022 waarin een gebruiker klaagde dat zijn Brother-printer kritieke functies uitschakelde na het installeren van niet-originele cartridges. Volgens de gebruiker werd de printer hierdoor 'praktisch onbruikbaar'. Hoewel er op Reddit meer meldingen van soortgelijke problemen te vinden zijn, lijkt het geen grootschalig probleem te zijn. 

Rossmann suggereerde dat een firmware-update van Brother de problemen veroorzaakte, en dat gebruikers deze update niet konden tegenhouden. Brother ontkent dit echter stellig. In een verklaring aan Ars Technica noemt het bedrijf de beschuldigingen 'vals' en verzekert het dat firmware-updates het gebruik van niet-originele inkt niet blokkeren. Daarnaast zegt Brother actie te ondernemen tegen de verspreiding van onjuiste informatie.

Rossmann heeft inmiddels de titel van zijn video aangepast en meldt dat hij in contact staat met Brother.